出行与办事

港铁机场快线市区预办登机只对官网指定航司实际执飞航班和有效电子旅行证件旅客开放，不含其他航司执飞的代码共享航班。通常可在起飞前24小时至90分钟前、并在该航司柜台服务时段内办理；还需核对服务点、行李大小和重量。条件不符直接去机场办理，不把市区柜台当普遍服务。

首都机场的行李封包是有偿服务，提供打包带、拉伸膜和纸箱等选择。T2官网列国内出发大厅C岛岛头24小时营业，T3列E值机通道南侧24小时营业；其他点有时段限制。到点后说明行李实际状态并核价，完成包装仍需按航空公司要求办理托运。

东铁线头等另收头等额外费用，官网列为相应东铁旅程全额成人车费。使用八达通时，要用进站同一张卡在登车前的头等收费器确认；单程票需购票时选头等，票种买好后不可更改。车内没有升级服务，没准备好有效头等票就乘普通等。

官网的单车说明限定湾仔—尖沙咀航线下层不接载乘客时，每艘下层最多十辆；票价表列单车25港元。出发前先向码头确认当次是否符合接载条件，不把表上有价格当成必然有名额。到码头仍需按船员安排候船、从指定吊板上落。

使用已有八达通乘香港轻铁，登车前在Entry Fare Processor确认，离开时在Exit Fare Processor再确认。官网同时要求两小时内完成旅程；第一次付款只可朝目的地方向走，原路返回要再次拍卡。本文不讲开户、充值、优惠身份或罚款判断。

单程票只在售出站的售出运营日有效，进出闸应使用同一张有效票。官方列明一般需在210分钟内出闸，出闸时单程票要交回；若本次需要发票，持有效票或乘车记录在出闸前到客服中心咨询领取。本文不处理异常扣费或个人报销资格。

T2寄存柜台在一层到达大厅7号门旁，T3在T3-C二层到达大厅公共区域西侧，官网均列24小时营业。携行李先核对规格和预计取件时间，再向柜台确认报价；官网对超时提取另列加收规则。本文不把寄存等同于已办理航班托运。

上海地铁乘梯指南要求使用轮椅、携带婴儿车或大件物品时不使用自动扶梯。有无障碍电梯需要帮助时按通话按钮联系工作人员；部分无垂直电梯车站设楼梯升降梯，专为轮椅服务且由工作人员操作。先确认现场设施，找不到就联系工作人员而不是强行搬运。

官网说前往登机口沿途卫生间旁设冷热温控饮水机，提供常温、冷水、热水并配一次性纸杯。常温或冷水按对应键出水，松手停止；热水需先按童锁键再按热水键，松手停止。不需要热水就只选常温或冷水，面板不同时先问工作人员。